QGIS Neuinstallation auf W11 PC, Error loading QGIS

[Jens (mailbox)]

Hallo an alle,

derzeit kommen die ersten neu Laptops mit Windows 11 hier an. Nun gibt es das Problem, das nach der Installation von QGIS 3.40.7 auf diesen QGIS nicht mehr startet. Es kommt diese Fehlermeldung:
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Error loading QGIS

Details:
Could not load qgis_app.dll
Windows Error: Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.

Help:
Check C:\Program Files\QGIS 3.40.7\bin\qgis-ltr-bin.env for correct enviroment paths

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Nach Prüfung des Installationsverzeichnis, fehlt die Datei "qgis-ltr-bin.env".
Wird diese bereits bei der Installation erzeugt oder nach dem ersten Start von QGIS?
Ich selbst habe kein W11 System hier, ich komme nur im Beisein des jeweiligen Anwenders an den PC. QGIS wird vom IT Dienstleister auf Anfrage über eine entsprechende Anwendung auf den PC installiert. Grundlage ist die *.MSI Datei. Es handelt sich hier um eine komplette Neuinstallation, die PC sind neu. Ich habe auch keine Adminrechte, versuche den Grund für dieses Problem zu find um ggf. dem Dienstleister zu unterstützen. Ist hier halt keine Standard Anwendung. Unter W10 gab/gibt es da keine Probleme, ich weiss auch das dieses Problem immer mal wieder vorkommt.

Mit besten Grüßen, Jens